Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 788m

Tại 788m, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có chủ đích — chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
788m Chính sách bảo mật thông tin tại 788m
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách 788m bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở chính sách — nó nằm trong từng bước xử lý tài khoản. Từ lúc bạn xác minh ví điện tử đến khi rút tiền về MoMo, mọi thao tác đều đi qua lớp mã hóa và kiểm tra danh tính.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh hai bước

Đăng nhập từ thiết bị mới kích hoạt xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên đăng nhập hết hạn tự động sau khi bạn thoát. Cookie phân tích không bắt buộc và bạn có thể từ chối trong cài đặt trình duyệt mà không mất chức năng tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Yêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua email hoặc live chat.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và cung cấp xác nhận bằng văn bản cho mọi thay đổi.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội tài khoản xử lý riêng và phối hợp trực tiếp với bộ phận bảo mật dữ liệu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách 788m xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xử lý nạp rút trong hệ thống. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu thanh toán với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vài ngày làm việc, cung cấp phản hồi bằng văn bản.

Cookie phiên duy trì đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ ngôn ngữ. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tài khoản.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau đó, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép. Kiểm tra điều kiện áp dụng tại khu vực của bạn trước khi đăng ký.